crm-woldCRM je více známé pojmem Management vztahů se zákazníkem. Je široce používán pro organizaci dat a efektivnější komunikaci se zákazníky, klienty a potencionálními zákazníky. Je považován za srdce všech souvisejících marketingových nástrojů automatizace, které umožňují efektivně řídit služby zákazníkům a marketingové a prodejní aktivity. Slibuje rychlejší servis za nižší náklady, vyšší spokojenost zákazníků, udržení si zákazníků, loajalitu zákazníků a více prodejů.

Infusionsoft CRM systém zlepšuje efektivitu vašeho prodejního týmu, protože seskupuje na jedno místo všechny kontaktní informace, eliminuje opakující se úkoly, zjednodušuje nalezení a přeměnu žhavých potencionálních zákazníků. Kombinuje nástroje marketingu a E-Commerce s CRM, pomáhá prodávat díky automatizovaným prodejním strategiím a pomáhá rozvoji potencionálních zákazníků až do doby, dokud nejsou připraveni ke koupi.



 

crmZvýšení produktivity a zisku

Použitím CRM automatizujete většinu časově náročných úkolů, lidé pracující v prodeji tak mají více času na přesvědčování potencionálních zákazníků ke koupi produktu.Zvyšuje se tak Váš prodej a zisk.

crmPohodlí

Celý tým používající stejný CRM může sdílet a aktualizovat informace efektivně a pohodlně. Všechny oblasti a oddělení – Prodej,Marketing, Služby zákazníkům, Účetnictví, Management – používají jedno standardní centralizované CRM řešení.

crmNákladová efektivita

Pokud zavedete CRM v rané fázi podnikání, můžete získat ty nejlepší výsledky v několika malých krocích. CRM můžete instalovat a používat okamžitě bez investic. Můžete tak řídit efektivně prodejní proces a šetřit pracovní čas zaměstnanců, čímž dlouhodobě snížíte náklady.

crm

Bezpečnost

CRM řešení zajistí bezpečnost dat, můžete vysledovat a zotavit omylem vymazaná data. Data jsou ukládána automaticky v centrální databázi nebo v CRM systému poskytovatele. Infusionsoft zálohuje všechna vložená data.

crm
Jednoduché nastavení cílů

Je jednoduché sledovat výkonnost seskupením dat do jednoho místa. Informace můžete získat také z reportů, které pomáhají při předpovědi, Díky této dostupné úrovni analýzy, můžete jednodušeji nastavit cíle na další období.

crmMotivace Vašich záměstnanců

Přijetí zaměstnanci a důsledné zaměření se na zákazníka, to je klíč k úspěšnému zavedení CRM systému. Ti, co software používají, provádějí efektivněji aktuální opakované úkoly, dělají rozhodnutí založená na informacích, předávají úkoly specialistům, práce je více baví a motivuje. Zákazníci to cítí a oceňují přátelské a kompetentní personál.

crmZjištění potenciálu pro další rozvoj

Pro další rozvoj produktů a služeb je nezbytné mít znalosti o tom, co zákazníci a trh potřebují. Profil zákazníka poskytuje nejlepší zdroj informací v prodejním a zákaznickém servisu. K tomu slouží vícerozměrné analýzy. Zvýší se tak zákaznické zkušenosti.

crmLepší předpověď dle dostupných dat

Precizní plánování projektu, jasná struktura a aktuální analýzy založené na všech datech, CRM systém poskytuje přehled běžících projektů. Projekty jsou zvládnuté a efektivní po celou dobu trvání, ve všech směrech – od profesionálního plánování zdrojů, přes zaznamenávání času a nákladů, po kontrolu.

crm
Propojení CRM s účetnictvím

CRM je propojen s účetnictvím a jinými kancelářskými aplikacemi, můžete se zapojit do procesů a odstranit zdvojené úkoly.

crm


Akce v email marketingu jsou v CRM reportovány

Žhaví potencionální zákazníci jsou předáni prodejním týmům.

 

CRM řešení umožňuje prodejním skupinám získat zákazníky, prodávat na účty a řešit požadavky zákazníků efektivněji. Ve spojení s efektivním prodejním programem a programem služeb, si můžete zvýšit příjmy. Tato stěžejní aplikace organizuje  a usnadňuje přístup k zákaznickým informacím.Workflow a nástroje s definovanými pravidly umožňují obchodním manažerům posílit a automatizovat úspěšně protokoly prodeje a služeb. Analýza dat a reporty podporují zlepšit rozhodnutí v oblastech jako je plánování zdrojů. Na vrcholu klíčových benefitů stojí zmírnění zátěže IT personálu, protože zjednodušuje integraci, rozvoj a správu systému.

Sdílejte tuto stránku

FacebookTwitterPinterestShare to Stumble UponTwitterMore...