crm-woldCRM es más conocido como el sistema de “Gestión de Relaciones con el Cliente”. Es un sistema ampliamente implementado que ayuda a todas las empresas organizar datos y comunicarse más eficientemente con los clientes, clientes y ventas potenciales. Es el núcleo de todas las herramientas de automatización de marketing permitiéndole procesar de manera eficiente el servicio al cliente y actividades de marketing y ventas. CRM promete agilizar el servicio al cliente al menor costo, mayor satisfacción de los clientes, una mejor retención de clientes y en última instancia, fidelización de clientes y más ventas.

El sistema de Gestión de Relaciones con el Cliente de Infusionsoft mejora de la eficiencia de su equipo de ventas al reunir a toda su información de contacto en un solo lugar, eliminando las tareas repetitivas de ventas y haciendo fácil de encontrar y convertir a clientes potenciales preferenciales.  Combinando  herramientas sólidas de marketing y  de comercio electrónico con su Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM), Infusionsoft le ayudará a vender más mediante estrategias automáticas de ventas y desarrollando clientes potenciales hasta que estén listos para comprar.

 

 

crmAumente la productividad y las ganancias

El uso de CRM automatiza la mayor parte de las tareas que toman tiempo, lo que significa que su personal de ventas tendrá más tiempo para hacer lo que hay que hacer para convencer a los clientes potenciales de comprar sus productos o servicios. Esto aumentará sus ventas y ganancias.

crmConveniencia

Todo un equipo utilizando CRM pueden compartir y actualizar información de manera eficiente y conveniente. Todas las áreas y departamentos – desde Ventas, Marketing, Servicio al Cliente, Contabilidad, el Panel de Control, hasta Administración- usan solución CRM estándar y centralizada.

crmRentable

Implementando CRM en las primeras etapas de su negocio le puede dar los mejores resultados con unos pequeños pasos. Usted es capaz de instalar y utilizar un sistema  CRM de inmediato sin tener que invertir su capital. Esto conduce a mejores procesos organizados de negocios y ahorra valioso tiempo de trabajo a los empleados, reduciendo así los costos en el largo plazo.

crmSeguro

La gama de soluciones basadas en CRM no se pierden por lo que todos sus datos están seguros, e incluso supresiones inesperadas pueden ser localizadas y recuperadas. Con un CRM, la información se almacena de forma automática en una base de datos central o en el sistema del proveedor de CRM. Infusionsoft hace copias de seguridad de todos los datos introducidos.

crmEstablecimiento de Metas Simplificado

CRM de Infusionsoft hace que sea fácil el seguimiento del rendimiento mediante la colocación de todos los datos juntos en un solo lugar. También puede traer toda esta información en informes que ayudan con las previsiones. Con este nivel de análisis disponible se  le permite establecer las metas del próximo período mucho más fácil.

crmMotive a sus Equipos

La aceptación entre los empleados y el enfoque consistente en el cliente son la clave para la implementación exitosa de un sistema CRM. Aquellos que usan una solución de software para mantenerse al día con sus clientes realizan tareas rutinarias de manera más eficiente, toman decisiones informadas, delegan tareas a los especialistas, tienen más diversión en el trabajo y están más motivados. Los clientes pueden percibir y apreciar al personal amable y competente.

crmRevele su Potencial para el Desarrollo

Teniendo el conocimiento de lo que los clientes y el mercado quiere o necesita es esencial para la mejora y el desarrollo de productos y servicios. Los perfiles de cliente proporcionan la mejor fuente de información, ya sea en ventas o servicio al cliente. El análisis multidimensional resalta correlaciones y se utiliza para identificar el potencial para el desarrollo futuro. Esto, a su vez, aumenta la experiencia del cliente.

crmMejor Previsión a través de los Datos Disponibles

La planificación precisa de proyectos, estructuras claras y análisis actualizado basado en todos los datos de la empresa significa que un sistema CRM le proporciona una visión general de los proyectos en curso. Los proyectos siguen siendo manejables y eficientes en todo – desde recursos profesionalmente planeados, registro de tiempo y costo, hasta el control.

crmCRM se conecta a la Contabilidad

CRM se conecta a aplicaciones de contabilidad y de otro de oficina para unificar procesos y eliminar la doble manipulación de tareas.

 

crm

Las Acciones de Marketing por Correo Electrónico se informan en CRM

Los clientes potenciales preferenciales se pueden pasar a los equipos de ventas para acciones futuras.

 

Las soluciones de CRM permiten a los grupos de servicio y ventas la captación de clientes, vender a las cuentas y resolver las solicitudes de servicio al cliente más eficientemente. Si se combina con ventas efectivas y programas de servicio, esto también puede conducir a mayores ingresos. La aplicación principal organiza y facilita el acceso a la información del cliente. Sus herramientas de flujo de trabajo y de definición de reglas permiten a los administradores de negocio reforzar y automatizar ventas exitosas y protocolos de servicio. El análisis de datos de análisis e informes de funcionalidad apoyan decisiones mejoradas en áreas como la planificación de recursos. Además de estos beneficios clave, CRM también puede ayudar a aliviar la carga del personal de IT mediante la simplificación de la integración, del desarrollo, y del sistema de administración.

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